매장 경영 은 어떻게 손님 단수 와 손님 단가 를 높입니까

왜 고객 유량, 진입율, 성매율, 연대율, 회수율, 손님 단가, 손님 단가? 오늘까지 일부 의류점 주인과 토론할 때, 여전히 많은 사람들이 이 마케팅 이론과 소매 기술이 너무 번잡하고, 전혀 쓸데없는 꽃의 선반이 필요하지 않다.그러나 사실은 정반대로 본토 500개 지역 우위 의류점을 통해 발견했다.

1, 96%의 매장 경영자는 매일, 매주, 매달 고객 단수 지표를 분석하는 것이 매우 관건이다.

2, 78%의 매장 경영자가 매장 입구에 카운터 를 설치했다.

3, 64%의 매장 경영자는 고객 단가 수준을 통해 매장을 통제하는 상품 구조;

4, 81%의 매장 경영자는 객단수와 연대율을 통해 매장의 테마 세일 이벤트 방안을 제정하고 있다.

5, 43%의 매장 경영자는 고객 싱글 지표로 회원 기여와 회원 귀환 주기를 통해 회원 판촉 방안을 마련했다.

이에 따라 지난 2008년부터 소매 매장의 경영 매출을 둘러싸고 분석을 벌이기 시작했다. 특히 매장에 대한 단수와 손님의 단가와 단가, 그리고 손님단품 (즉 쇼핑 바구니 지표)도 있다.

객단수와 객단가, 실제로는 매우 중요한 지표, 매장 경영 시, 점장은 판매 변화가 가장 깊다는 것을 느끼는 것은 예측할 수 없는 일이라, 항상 천정부지로 판매하는 것은 일시적으로 일시적인 지하로, 전혀 통제성이 없다.이런 현상이 나타나는 것은 거래 횟수와 객단가 형성 원인 분석이 불투철하기 때문이다. 원성거래원인과 객단가 변화 원인을 효율적으로 통제해 판매 변화 원인을 파악해 매장 경영이 양성발전의 목적에 이르기 때문이다.이에 따라 문점 관리자로서 인파량, 문점 거래 횟수, 손님의 단가를 분석하는 것이 중요하다.

그렇다면 어떻게 점인 유량, 거래횟수, 고객 단가를 올릴 수 있을까. 일상 경영에서 점원 유량과 거래횟수, 고객 단가 등에 영향을 미칠 수 있는 요소가 많은데, 다음은 필자를 이끌어 분석을 진행할 수 있게 한다.

　　1. 가게 환경과 분위기 조성

많은 점장 직원들은 영업 시간에 불을 켜지 않고 에어컨을 공적으로 선전해 볼 수 없다고 생각했다. 사실 조명과 영업 장소의 실내 온도는 기본 지표이다 (GSP 의 일반 상품 저장조건도 실내 온도가 0 ~30 ℃에 직접적으로 영향을 미쳤다.한 번 내가 산서를 지도하러 갔던 소매상, 당시 실외 온도는 38 ℃에 이르렀고, 이 가게는 층이 높고 작고 에어컨을 켜지 않았기 때문에, 나는 10분 만에 땀을 흘리고, 이런 쇼핑 환경을 누가 다시 오고 싶습니까?!

가게 환경과 관련분위기를 조성하다.이 두 가지 점에 감회가 깊다. 우수 브랜드는 무릇 새로운 가게를 개업하고, 점경이나 대박활동 기간, 모든 매장은 풍선으로 아치 문으로 연결되어 포스터, 세일, 밀고 밀고, DM 수첩은 점포 입구에 대량으로 들여 가게 고객 진입률을 높였다.

　　2, 상품 구조 및 보적 능력

가게에 들어가는 인파는 거래가 되지 않고 매장 상품에 비축된 품종, 수량과 보적 능력은 일면이다.나는 늘 일부 의류점 주인과 점장님과 점장님이 탐구한다. 만약 매장에서 카운터를 설치하지 않았다면, 우리는 가능한 한 매장 인원, 통행객 수를 통계해 고객 유실률을 추산하고, 고객 유실율을 고려해 볼 필요가 있는 것은 상품의 풍만도가 불합리적으로 비축되지 않았기 때문인가? 얼마든지 회사 상품구조와 제품의 부족으로 인한 것일까? 얼마든지 비품 부족으로 인한 것일까. 주관적인 원인이든 객관적인 원인이든 모두 스스로 개선해야 한다.

　　3. 품종 구동과 풍만진열

옷가게 사장님이 상품에 관심이 많습니다.모리 수준소매점의 경쟁 본질을 소홀히 하는 이유는 소매 본질에 대한 무식함이다.

결국 의류 소매점은 반드시 아이템, 황금 아이템이나 품종 킬러로 이윤을 따야 한다.시장경쟁이 심해지면서 상품의 품격이 더욱 다양해지면서 아이템 제승과 품목관리는 이미 복장 연쇄기업이 일상 관리에서 가장 중요한 수단 중 하나다.이 외에도 복장 소매점은 푸짐한 진열로 고객의 눈덩이를 얻는다.단말기 판촉은 현대 마케팅에서 더욱 중요해지고, 현장 세일 뿐만 아니라 할인, 증정, 현장 시범 등 상품전시와 진열과 POP 광고 등이 더욱 중요하다.브랜드의 단말기 전시도를 강화하여 판매를 늘리다.{page ubreak}

　　4. 테마 판촉 및 활동 방안

필자는 매장의 일반적인 판촉 전술은 사실 대동소이하다. 예컨대 기증행사를 사서 어떤 업도 다 하고, 우리도 자주 다른 사람이 사서 사준다는 것을 배울 수 있지만, 효과는 다른 사람이 잘 하지 않았는데, 그 이치를 모르고, 다른 사람이 돈을 벌어 우리가 손해를 보는 것은 무엇일까? 단가.이벤트 예안을 하기 전에 먼저 한 방향을 명확하게 해야 한다. 이번 활동은 밑지는 밑지고 큰소리치거나 거래 횟수를 올리거나 고객 단가나 매출액을 올리기 위해서다.예를 들면, 한 매장은 하루 평균 6000원, 거래횟수 100회, 손님단가가 60원이다. 단순히 가격을 올리는 목적으로 출발한다면, 평상시 고객 단가 가격보다 높게 구입해야 한다. 예를 들면 일회적으로 80위안을 구매하는 것이며, 거래횟수를 올리기 위해서라면, 증정점을 낮추거나 크게 배포할 수 있다. 판매와 모리액을 올리기 위해서는 고객 단가와 단가두 측에서 입수해야 한다.

　　5, 전문 지식판매 기능

필자층은 하북의 한 소매상을 지도하고 지도하기 전에 나는 수행 중인 동료에게 인류와 유효한 인류를 계산해 보고 그들의 상품연대 판매 능력을 살펴보라고 요구했다.과연 내가 예상하지 못했던 연쇄 문점이 실적이 존재하고, 상품지식에 익숙하지 않고, 고객이 이해하지 못하고, 매치하는 가장 중요한 원인, 이 미녀들은 죽을때 높은 모리품종, 그리고 판매 고객이 구매하는 스타일을 알고, 고객 소비와 고객의 컨설턴트 판매를 어떻게 안내하고 있는지 모르겠다.함께 연구에 참여한 동료가 돌아오면 어떻게 그들 가게의 안내 인원이 그렇게 많은 브랜드를 듣지도 못했는데, 우리는 45분, 세 가지 업무지도를 그들에게 매출한 상품을 매치하면 8000여 위안이 된다. 나는 단지 정정과 부족하고 이해할 수 없는 차이이다.

　　6, 상품 품질 및 제품 가격

매장 경영 과정에서 어떤 거래가 성사되지 않은 것은 품질 원인입니까? 어떤 미성거래가 가격 원인입니까? 품질 원인이 되풀이되며, 잠재배상 벤처가 존재하고, 집중적으로 반영된 가격이나 민감한 품종 가격은 반드시 조정해야 합니다.

상술한 요소 외에 거래횟수와 객단가 또한 매장 지점, 지리적 위치의 구매력과 고객 집단의 속성 영향, 우리는 지리적 위치에 따라 모든 매장을 몇 가지 속성으로 구분할 수 있으며, 예를 들어 지역 교통요도, 로주민구, 신주민구, 교정구, 상업가, 상업가, 상업점 등 같은 지리적 위치의 거래횟수와 고객 단가를 분석하여 규율을 점검하고, 매장 상급품의 매출 모리 명세나 집합 상황은 표시된다.

　　7.소매 효율회원 관리

소매업은 고효율을 유지하고 고흐름을 유지하는 것이다.상품의 회전 횟수, 소매업의 중요한 지표 체계 중 하나로, 소매업의 효율을 구현할 수 없다면, 기업은 재고 적체, 자금 흐름이 원활하지 못한 등 많은 문제들을 재고에 빠질 것이다.시장은 저효율을 도태한 소매업체, 소매업체도 저효율의 공급자를 선택하고 있다.‘ 말위 탈락 ’ 은 인력 자원 관리에 적용될 뿐만 아니라, 사업가들이 중시되고, 브랜드와 판매상 관리에 적용된다.효율적인 문제에서는 단순히 속도와 수량을 추구해서는 안 되고 품질과 품질을 중시해야 한다.

소매는 끊임없이 증가하는 회원으로 자신을 불패의 땅에 세운 것이다.한 상점에서는 어떻게 고정된 소비군체를 잠그느냐가 시장경쟁에서 점유율을 얻는 중요한 조치이며, 회원제는 소매업이 나날이 중시하는 중요한 마케팅 수단이다.많은 의류점 주인은 이런 도리를 깨달았지만 회원의 전환율, 회원의 귀환 빈번과 거래 주기에 주목하는 사람이 거의 없다. 고객 단품 지표와 동결한 회원들은 두 가지 지표와 함께 소매 분석과 데이터 연구를 진행한다.

　　8, 우세 서비스 및 소매 관리

의류점 의 목적 은 소비자 에게 전방위 를 제공하는 데 있다가치 서비스.어떤 의미에서, 소매는 서비스, 서비스, 서비스 창출 가치, 서비스 관리, 서비스 관리 및 위치, 기업 이미지 조성, 무형 자산의 증가.‘ 고객은 우리 의식부모다 ’ ‘ 고객은 우리 영원한 추구 ’ ‘ 고객은 옳다 ’ 라는 기업의 서비스 이념은 실천을 통해 추출된 에센스다.고객을 하느님으로 여겨야 고객이 반대로 상점을 자신의 집으로 여겼고, 가족을 느끼게 되면 양측이 ‘윈윈 ’에서 각각 이익을 얻게 된다.

관리는 기업의 영구불변의 주제로, 옷가게를 잘 만들려고 하며, 가게를 장족으로 발전시키면, 가게의 경영 효율을 천방만방 향상시켜야 한다.따라서 복장 매장의 소매 관리는 더욱 특색 패턴을 만들어 과학관리 수준을 높여야 기업의 핵심 경쟁력을 더욱 향상시킬 수 있다.