インタラクティブな行動指針：自分の位置を正しくする

中小企業のマーケティング：顧客を再定義する

すべての購入者がすべて企業のために価値を創造できるわけではないです。一部の購入者が一定の共通性を持っていて、企業がこの共通性を基礎にして製品やサービスの革新を行い、絶えず彼らの需要を満たしたり導いたりして、さらに彼らの購買行為を通じて企業価値を実現した時に、この部分の購買者は企業の取引先の地位で成り立っています。