업무 예의 상식은 가장 기본적이다

근무 예의는 말단 공무원의 일상 업무에서 반드시 지켜야 할 기본 예의 규범이다.

구체적으로 복식미, 언어미 강조, 사교미, 추앙 행위 미는 말단 공무원이 지켜야 할 업무 예의의 기본 내용이다.

하나

방문을 접대하다.

상부의 방문을 접대하려면 주도면밀하고 주도면밀하게 해야 하며, 지도부에 대한 업무를 진지하게 듣고 기억해야 한다.

지도자가 와서 상황을 파악하려면 사실대로 대답해야 한다.

지도자가 위로를 받으면 성실한 감사를 표시해야 한다.

지도자가 작별인사를 할 때, 일어나서 배웅하고, 서로 인사를 나누자.

하급이나 대중의 방문을 접대하는 데는 친절한 열정이 있어야 한다. 일반적인 손님의 예절을 따라 접대하는 외에 반영의 문제를 진지하게 들어야 하며, 일시적으로 해답할 수 없는 것은 겸손하게 해석해야 한다.

방문이 끝나면 일어나서 배웅해야 한다.

소개하다

사무실과 상사가 만나는 손님에 대해 일반적으로 사무실의 스태프들이 안내하고 소개한다.

손님을 이끌어 사무실을 지도하는 도중, 스태프들은 손님의 왼쪽 앞쪽에서 먼 자리를 세고 뒷모습을 손님에게 남겨 두지 않도록 한다.

지도자 사무실에 들어가기 전에 먼저 조용히 문을 두드리고 후방으로 들어갈 수 있도록 허락해야 한다.

방에 들어선 후에는 먼저 지도자에게 인사하고 손님을 안내해야 한다.

몇 명의 손님이 동시에 방문한다면 직무의 높이에 따라 순서대로 소개해야 한다.

소개를 마치고 방을 나설 때에는 자연, 대범하고, 비교적 좋은 자세를 갖추고 외출한 후 몸을 돌려 가볍게 문을 안내해야 한다.

차를 타고 길을 가다.

스태프는 지도자와 손님을 모시고 차를 타고 외출할 때, 선동적으로 차문을 열고, 지도자와 손님을 앞세워 손님을 안정시킨 후 차를 타게 하고, 문을 닫을 때 힘을 주어야 한다.

일반 차의 오른문은 상위, 먼저, 우문을 열어야 하기 때문에 먼저 오른문을 열고 손님을 모시고, 손님의 왼쪽을 타야 한다.

사랑 교제 예의망

동료 예의

지도자 는 부하 에 대한 예의 를 갖추고 있다

부하에 대한 친절하고 평화롭고 존중은 부하에 대한 기본적인 예의다.

부하 서비스를 받아들일 때 "고맙다"며 "아랫사람에게 인사할 때 고개를 끄덕이며 필요성을 표시하거나 요구해야 한다. 부하에게 실수를 할 때는 관용심으로 대해야 한다. 부하에 대한 실수를 참을성 있게 비판해야 한다. 부하와 대화를 할 때는 경청과 인도에 능숙하고, 질문과 성조가 친절하고 평평하고, 부하에 대한 건의와 의견을 겸허하게 들어야 한다. 합리적인 부분에 대해 긍정과 찬양해야 한다.

부하 는 지도적 예의 를 갖추고 있다

지도자, 지도적 위망을 지키는 것은 부하가 지도자에 대한 기본적인 예의다.

지도자를 만나면 자발적으로 인사해야지, 문에 들어올 때 자발적으로 예양해야 한다.

지도자와 만났을 때, 말을 할 때는 장소와 분수에 주의해야지, 실례와 무례하게 해서는 안 되고, 뒤에서 지도자의 시비를 논하지 마라.

지도자에게 업무를 보고하려면 시간을 지켜야 하며 지도사무소에 들어가서 조용히 문을 두드리고 후방으로 들어갈 수 있도록 허락해야 한다.

보고할 때는 점잖고 점잖고 점잖고 점잖고 예의 바르고, 발음이 또렷하고, 어조, 목소리 크기가 적절해야 한다.

보고가 끝난 후에는 지도자가 말과 흥이 남아 있으면 지도자가 끝날 때 작별인사를 해야 한다.

동료 간의 예의

동료 사이에는 서로 존중해야 하며, 만날 때 적극적으로 청소하고, 말할 때 말투는 친절하고 열정적이어야 한다.

동료와 소통할 때 너무 제멋대로 행동하거나 경솔하게 행동해서는 안 된다.

자신의 관점을 지나치게 고집하지 말고 예의적인 부케를 알아야 한다.

동료의 단장을 함부로 의논하지 말고 동료가 겪은 어려움에 대해 열심으로 도와야 한다.

회무 예의

회의장 안배

회의장을 앞당겨 설치하려면 반드시 필요한 음향, 조명, 에어컨, 투영, 카메라 설비가 진지하다.

필요한 문구와 음료를 갖추다.

무릇 중요한 회의는 주석석석석석의 모든 자리에 앉은 테이블 위에 이름을 미리 놓고 서명해야 한다.

주석대 좌석 좌석의 관례는 앞줄이 뒷줄보다 높고 중앙이 양쪽 좌석보다 높다는 것이다.

지도 동지 수가 홀수, 1호 수장 거중, 2호 수장 1호 수장 좌측, 3호 수장 우측, 다른 순서로 배열하고, 동료 수는 짝수, 1호 수장, 2호 수장, 1호 수장, 1호 수장 동시 중, 1호 수장 은 가운데 좌석 좌석 왼쪽, 2호 수장 우측, 다른 순서로 나섰다.

좌석의 좌석은 지정 구역에 따라 통일하고, 둘째는 자유로 자리에 앉는다.

사인식, 주인은 왼쪽, 손님은 오른쪽에 있습니다.

쌍방의 다른 인원수는 일반적으로 대등하여 주객의 좌우에 따라 배열한다.

사진을 찍을 때 인원은 주석대 배치와 같다.

회의장 서비스 예의

회의 참가자의 초대 업무를 잘 짜야 한다.

교통, 숙박, 의료, 보위 등의 구체적인 업무에 대해서는 정성, 적절하게 준비를 해야 한다.

회의장 밖에는 전담자가 안내하고 동반 참가자들을 배웅해야 한다.

회의에 참석한 연로체 약자에 대해 중요한 배려를 해야 한다.

회의가 진행되는 단계에 회의의 조직자는 정례 서비스 업무를 진행해야 한다.

회의 참가자 예의

어떤 회의에 참가하든 말끔하고 행동거지가 대범한 예의다.

회의에 참석한 사람은 제시간에 도착하여 질서정연하게 드나든다.

회의에서 진지하게 강의를 들어야지, 사람들과 말다툼하고 하품하는 것은 금물이다.

발언이 훌륭하거나 끝날 때마다 박수를 치며 인사해야 한다.

도중에 회의장을 떠나는 것은 남에게 손쉽게 영향을 주지 않는다.

회의가 진행되면 흡연을 금지하고 휴대전화를 닫거나 진동 상태로 조정해야 한다.

회의 주시인은 자신의 이미지를 중시해야 하며, 옷차림은 단정하고 대범하고 대범한 차림으로 주석대에 갈 때 발걸음이 튼튼하다.

서서 주관이라면, 두 다리를 모으고 허리를 곧게 펴야 한다.

원고를 쓸 때 오른손으로 원고를 들고 있는 밑 중부, 왼손의 다섯 손가락은 자연히 내려앉는다.

두 손으로 원고를 지을 때는 반드시 가슴과 키가 높여야 한다.

자세를 취할 때는 몸을 곧게 펴고 팔을 앞으로 뻗고 두 손은 탁자 가장자리에 가볍게 눌렀다.

주재 과정에서 회의적 분위기를 조절하여 각종 불상스러운 동작을 피하는 것이 중요하다.

회의 기간 동안 사회자는 회의장의 지인들에게 인사할 수 없고, 한담도 할 수 없고 회의가 시작되기 전이나 휴식 시간에 고개를 끄덕이며 미소를 지었다.

회의 발언은 공식 발언과 자유 발언 두 가지가 있는데, 전자는 일반적으로 지도자 보고이며, 후자는 일반적으로 토론한다.

공식 대변자는 자신의 행동에 예의를 갖추고 주석의 걸음걸이는 자연스럽고 자신감 있고 매너가 있어야 한다.

발언할 때에는 발음이 또렷하고 논리가 분명하다.

서면 발언이라면 자주 고개를 들어 회의장을 둘러봐야 한다. 오로지 열심히 읽지 말고.

발언이 끝나자 청객에게 감사의 뜻을 표했다.

자유발언은 자유로운 편이지만 순서와 질서에 주의해야지, 발언을 쟁탈해서는 안 된다.

다른 사람과는 차별이 있고 태도는 평온해야지, 백성들이 끊임없이 논쟁하지 마라.

참가자의 질문이 있다면 대변인은 예의 바르게 대답해야 하며 대답할 수 없는 질문에 대해 교묘하게 대답해야 하며, 거칠게 거절해서는 안 된다.