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충성도 ― 베니토끼 강세 브랜드를 만들다

2011/10/20 15:16:00 21

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충성 강한 브랜드

현재 세계 각지의 제품

브랜드

수천만 개가 있는데, 우리는 이름을 부를 수 있는 것은 수십 개에 불과하고, 숙지하는 것은 십여 개에 불과하다.

망망한 브랜드의 별 아래에서 왜 소수의 브랜드가 눈부시게 눈부시게 빛나는데, 다수의 브랜드는 은은하다. 지금은 천금, 폭격식 광고 홍보 브랜드가 적지 않지만, 몇 년 동안 브랜드 자산은 눈에 띄지 않았다.

사건 마케팅, 익살에 의존해 유명도가 높지만, 이런 브랜드는 판매에 대한 공헌률이 뚜렷하지 않다. 브랜드는 곧 대중의 시선에서 사라지게 된다.

그 원인을 따지면 이 브랜드가 브랜드가 만든 초기 단계일 뿐이다.

브랜드의 등급에 대한 점수는 세 단계로 나눌 수 있다. 인지도, 명예도, 충성도.

첫 단계는 쉽게 도달할 수 있다. 충분한 매체 전파나 마케팅 사태를 만들면 가유에 도달할 수 있지만, 소비자들은 당신의 브랜드를 알기보다는 반드시 당신의 제품을 소비해야 한다는 것을 알기 때문에 단순히 인지도를 지녔지만, 공사에게 정면적인 브랜드를 쌓아 판매하는 브랜드가 우수 브랜드의 행렬에 들어갈 수 없다.

두 번째 라운드는 예감도, 이번 단계는 좋은 걸로.

상품

좋은 기업과 명예를 얻으면 될 수 있다. 이런 브랜드는 시장의 위험, 구비 전파 등에 상당한 도움이 되지만 실질의 판매 촉진 작용도 뚜렷하지 않다.

세 번째 층차 ― 충성도만이 초강브랜드가 가진 특질이다. 브랜드 충성도는 상당한 시장 위험을 막아 지속적으로 판매상품을 촉진할 수 있다.

우수한 최고급 브랜드는 실력이 뛰어나지만, 제품은 세계에 널리 퍼져 있고, 미디어 전파가 더욱 넓어지고 있지만, 이들 톱브랜드들도 한때 유명하지 않은 작은 브랜드에서 오가고 있기 때문에 많은 자원, 광범위한 시장액과 밀도가 높은 전파를 보유하고 있으며, 이런 우수 브랜드의 성공을 이루지 못하는 이유이기 때문이다.

그렇다면 이들은 애초에 브랜드를 한 걸음 한 걸음 더 강해지는 것이 어떨까? 자세히 분석해 보면 하나의 중요한 특징은 성공의 브랜드일수록 충성도가 높은 고객이 많아질수록 적은 것이다.

충성스러운 고객은 확고부동할 뿐만 아니라

구매

한 브랜드의 제품은 이윤을 공헌해 무료 대리 브랜드를 홍보해 브랜드가 빠르게 발전할 수 있게 한다.

이에 따라 높은 충성도를 가진 고객은 우수 브랜드의 필수 특질이기도 하고, 신속하게 강해지는 기초 소재다.