都の試着室訪問大調査

今はスーパーマーケットの夏のセール期間です。多くの消費者もデパートの中のブランド売り場や特売エリア、スーパーマーケットに行くことを選びます。

衣服を選り取りする。

これらの地域の試着室は消費者に満足のいく試着空間を提供できますか？記者もこれらのブランドの専門売り場、特売区とスーパーマーケットの衣料品コーナーの試着室を訪問しました。

問題編

子供専用の試着室は商店に無視されやすいです。

問題：子供の試着室の重視が足りない

記者が今回の訪問で、都の各デパートの試着室を訪れたところ、多くのデパートが子供区に設置された試着室で、比較的少ないことが分かりました。

子供服のブランドの店員は記者にこう言いました。普通は買い物に来て子供の服を買う親がいます。子供を連れて一緒に来た人は少ないです。そのため、子供のために専用の試着室を設けたこともありません。

記者は多くのデパートで見ましたが、子供服区の中庁に位置する子供服ブランドは、ほとんど試着室がありません。

また、いくつかの子供靴ブランドの店舗では、座席さえ設置されていません。保護者は服を直接持って子供に着せるのが一般的です。これらの「小さい」消費者にとって、プライバシーは全くありません。

また、記者が子供服の試着室を訪問している間に、子供服のブランドが子供用の専用の試着室を設けていても、電線の線路引きなどの細部の処理では、少し安心できないことが分かりました。

記者はディズニーの子供服屋の試着室の壁に、電圧計に似た四角な箱を見つけました。この「電圧計」の下に、黒い電線が三本も出ています。

このような状況は、成人服ブランドの試着室に現れても、心配されています。今、子供服の試着室にこんな問題が出てきました。さらに、試着室の安全問題について疑問符を打ちました。

服を試着したいですが、鏡を見に来てください。

楽天銀泰の婦人服ブランドFERAUDで、記者がここに全身鏡がないことを発見しました。試着室から鏡を見に来なければならないので、お客様に不便をおかけしました。

同じ楽天銀泰百貨店で、記者はイタリアブランドFLAVIO CASTERANIで服を試着しました。黒いカーテン、黒い椅子、あなたに似合う黒い靴です。しかし、記者はここで唯一欠けているのは鏡です。記者は5870元の肉色の短いワンピースを試着しました。

また、鏡を見に出たら、店内の販売員がチャンスを逃さずにいろいろと遊説して買ってくれます。

ある業界関係者は記者に対して、試着室には姿見を設置していません。実は販売員に綺麗な服を着ていると褒めています。購買の機会を教えてくれます。

優位編

利点：小物の統一管理

記者の訪問の過程で、現代のショッピングセンターの中の婦人服の試着室は記者に深い印象を残しました。

ここの試着室の床には、デパートが揃っている紫色のじゅうたんがあります。

試着室の壁面には、ガラスのトレーや木のトレイを取り付けたブランドの試着室があります。試着室には小さなフックが取り付けられています。

トレイの上にはティッシュの入った紙箱があります。フックの上には精巧な布製の袋が置いてあります。中には櫛、スプレー、手油などの女性用品があります。

記者は現場で現代の商店街の古い顧客を取材しました。

ここの試着室の中の小物は本当にそろっています。

北京でも珍しいでしょう。

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長所：細かいところに気を配って、試着者の気持ちをすっきりさせます。

購入者の心のこもったサービスは、消費者が試着する時にも気持ちがいいです。

記者はシルバーセンターの二階にあるイタリアブランドVALLENTIONの試着室の間に、女性従業員がドアをノックして聞いてくれます。

万達百貨店3階のBARFARTブランドでは、試着室に緑だけでなく、芸術的な雰囲気のある貼り付け絵が並んでいることが分かりました。

消費者の呉さんは記者に対して、「ここがとても好きです。彼女たちの家のデザインが斬新なだけでなく、試着室の中には新しい緑が溢れていて、気持ちがいいです。」

問題編

簡単で特売区の試着室は人に愛しさと恨みを抱かせます。

問題：試着室は簡単で、光沢が出やすいです。

特売エリアの試着室はほとんど臨時で建てられています。正式な売り場の試着室の中の椅子やスリッパなどの施設もないし、空間が狭くて暗いので、服を試着するのはとても不便です。

これらの臨時に建てられた試着室の多くは布の材料を主としています。売り場の人波が沸き立つ時、軽い試着カーテンは人の話を聞かずに隙間を露出しがちです。時々女性のお客さんが一番心配するのは光の問題です。

试着室から出たばかりの客に现场でインタビューしたところ、「必ず自分でカーテンを闭じてください。そしてカーテンが动いたら、すぐに大声で中に人がいると言ってください。」

問題：試着室が小黒屋に変身する

京西のある百貨店の3階のオンリー5割引特売場で、記者が着てみました。元の価格799元の特売服を着てみました。特売場の試着室は普通は簡単です。鏡もないし、照明もないです。普通の現象です。しかし、記者が試着室のカーテンを閉めてみたら、中が真っ暗で手を伸ばしても見えないような小さな黒い部屋です。服のファスナーはどこにありますか？

試着室には腰掛けと革靴がありますが、このような仮建築の粗末な試着室は光がないので、確かに不便です。

問題：試着室はハンガーでフックにします。

記者は多くのデパートを回った特売場で驚いたが、特売場の試着室にはフックがなく、多くの商店が逆さ掛けのハンガーで簡易フックとして働いていることがわかった。

君太百貨の地下1階の特売場で、記者は99元の特売スカートを試着しましたが、この簡易な試着室で、記者はカーテンの上から逆さに掛けたハンガー掛けのフックは重さを積載できないことを発見しました。

客の李さんは記者に言いました。「ある時、私は特売場で服を試してみました。カバンも逆掛けのハンガーにかけました。カバンを床に落としました。カバンの中にiPadのスクリーンが割れました。」

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問題：障害者の試着室はスーパーマーケットの試着室を占有されて多く雑物の間に転落しました。

大望路ウォルマートの記者は全部で7つの試着室しかありません。左の3つの右の4つがありますが、記者が服を試着する時、試着室のスタッフは左の試着室に記者を呼びました。

記者はすぐに右の3つの鍵をかけましたか？スタッフは記者に、試着室に何かがあると言いました。記者は試着室のドアの下を見て、中に風船と雑物がたくさんあります。

ウォルマートの試着室では、右手から中に入る部分と玄関に車椅子のマークが貼られている障害者の試着室があります。初心を設定すると確かに事業者の細心と人間性が反映されていますが、今は広告板の雑物などの堆積物で占められています。服の装飾区のもう一つの倉庫になりました。

問題：短い足の腰掛けは人を不安定にさせます。

同じ大望路のウォルマートで、記者は雑物を積んでいない残りの左手の3つの試着室を選んだが、中に入ってみたら、中間の試着室は鏡と腰掛けが全部揃っていますが、ベンチの4つの足には足が短くなり、上に座っていてもぜんぜん着かないので、うっかりと転んでしまいました。

左手に入った最初の試着室の記者が見ましたが、同じような問題がありました。ただ、今度はベンチの後ろの方の足が一つ足りなくなりました。

問題：スーパーの買い物かごは臨時にハンガー用として使われます。

記者は双井世紀聯華の試着室で、すぐに崩れ落ちそうな腰掛けと腰掛けのそばで臨時に服を置くためのスーパーの買い物かごとして働いています。中には雑然とハンガーがいっぱいあります。

そばで服を試着している外部の人の蘭さんは記者に対して、「聯華スーパーという試着室は壊れています。これらのめちゃくちゃなハンガーはここに置いてあります。服を試着する時に刺さりやすくて、どうしても専門の人が片付けてくれません。」

■取材手記

小さな試着室の大きな問題

喜んで来て、満足して帰る。

これはすべてのデパートのサービスの目的で、デパート、ブランドとスーパーマーケットのサービスの質が向上しました。衛生の質が改善されましたが、試着室という目立たないところを無視しました。

近代的なビジネス社会の中で、試着室のこのような見たところとても小さいところはちょうどデパートのサービス施設の中の1つの肋骨で、日に日にけちをつける消費者の目の中で、小さい細い点の処理が適切で、まさにマーケットの“顔”を体現する有力な標識の1つです。

顧客が服を試着する空間として、試着室の核心的な役割は言うまでもないが、実際には多くの試着室の衛生条件やサービス施設が保障されていない。

この無視された隅はブランドの販売とブランドのイメージにまで影響しました。

企業が実際に試着室の積極的な面を発掘し、お客様のプライベート、清潔、広々とした消費空間を提供することを提案します。

■他山の石

日本の百貨店の試着室には清掃員が定期的に掃除します。鏡、フックなどの必須施設がそろっています。多くの試着室にはカーペットが敷かれています。お客さんが試着室に入る時は靴を脱いで、店の人がお客さんのために靴の先を外に出してくれます。

フランスのデパート内の試着室の面積はとても大きくて、ほとんど10平方メートルを超えています。三面の着地は服鏡を通して正面、側面、裏側の効果が見られます。

試着室には茶卓、ソファー、化粧台があります。試着室の中には小さなTテーブルもあります。

試着室の外に専門の裁縫があります。もし試着した服のサイズが合わないなら、裁縫は直ちに修正します。

アメリカのデパートの中の一つのブランドはいつも六七間の試着室を持っています。買い物のピーク時でも、長い間並んで待つ客はあまりいません。

試着室には櫛、ティッシュ、アクセサリーケースなどがあります。

お客様は何着かの服を持って行って試してもいいです。もし適当な服がなかったら、試着室に残してもいいです。店員は適時に掃除します。