電話販売の5つのテクニックは障害を避けます。

電話は今のビジネスに欠かせないものですが、会社では

彼は会議中です。夜に電話します。電話番号を残してください。彼はあなたに電話します。

秘書さんは電話を切って、話が終わります。

他の人はもう一度あなたと社長の直接対話の道を断ち切りました。

この数日間、何とか電話をかけたいと考えている潜在的な顧客です。彼はいい契約書を持ってくるかもしれませんが、彼の助手が邪魔になっていることは明らかです。

あるビジネス関係者によると、40%の状況はすべてこのようです。

秘書は命令に従って行動します。

多くの若い販売員はこれらの助手の戸籍を簡単に信用しすぎて、多くの時間をかけて電話していますが、探したい人が見つからないです。

経験のある営業マンは他のテクニックで潜在的な顧客との電話の可能性を高めることを知っています。

アメリカでは4分の1の機会と目標人選がありますが、アジアでは30分の1しかないです。中国の大都市ではほとんどチャンスがありません。

香港MercurionsultingのHupeさんはそう言います。

なぜこんなに違っているのですか？アメリカでは、いいビジネスがあると信じられています。

テクニックの一つ：助手と仲良くする

これはあなたの一番の戦略です。

障害は助手たちで、彼らは目標人物の左右の手で、あなたの困難を解消することができます。

彼らとの関係をうまくして、あなたの意図を根気よく説明しなければなりません。また、社長と会ったり話をしたい理由もあります。

A、電話で笑いを保つ

電話の中でもあなたの笑いを感じることができます。すべての電話営業マンがあなたに教えます。いつまでも電話で友好的、情熱的、実意を維持しなければならない。このように有利に会話を発展させます。

上海MRIの顧問であるLawrenceさんはそう言います。

B、彼に助けてもらいます。

あなたの電話の目的を聞きたいのですが、アシスタントの平日の仕事の一部です。

だからいつまでも「これは私用の電話です」とか「直接彼と話したいです」と言ってはいけません。

むしろ、「あなたは私にベストなタイミングで彼と電気を通じるように手配してくれますよね」ということは誰でも分かります。助けを求められた人はいつもメンツがあると思います。

C、良好な人間関係を作る

電話で話してみて、あなたが販売している商品はこの会社にとって非常に有用です。説得と興味を喚起しながら、乗勝によって社長と話をしたり、会ったりするように要求します。

これはこのような良好な関係を作る一番いい方法です。シンガポールSOSPhongの研修部門のマネージャーによると、相手を笑わせるのですが、お世辞を言いすぎないように気をつけてください。誠意のない印象を与えないように。

D、説得力が必要です。

障害が越えにくいほど、助手は上司の仕事の一部を分担しています。彼は「フィルタリング」の電話情報を担当しているだけでなく、上司のために一番役に立つ提案を選ぶということです。

私の秘書はすべての電話販売を記録しています。ある会社の社長は「会議になると、彼女はどのメーカーに電話してもいいかを教えてくれます。

彼女の判断にはいつも自信があります。」

E、異性吸引

異性の話を聞くのは簡単です。

特に、あなたの声のラインが魅力的であれば、異性との相性が自然によくなります。

「障害が女性であれば、あなたも男性の同僚に助けを求めます。

テクニックその2：相手の反対に対処することができる。

たとえ全力を尽くしたとしても、助手は断固として拒絶します。適切な論拠を見つけて彼女を非難します。

彼女の話を信じないでください。「電話番号を残して、後で返事します」とか「社長は会議中です。いつ終わるか分かりません。」と言っています。信じてはいけません。これらのうそは販売者に一番効果的な障害です。

また電話してくるべきではなく、彼女に似合う時間を聞いてください。いつ社長を見つけられますか？

彼女の答えがうそだと感じたら、名前を残しないで、後でまた電話してください。

社長は時間がないと言っていますが、秘書が「社長は時間がない」とか「会議中です」と言ったら、すぐに「いつ電話すれば彼を見つけられますか？」

彼女はあなたにファックスを送ってほしいと言いました。メールの形式を取るように勧めます。

「メールを送ると、社長のメールアドレスが分かります。彼はフィルタを通さずに直接情報を受け取ることができます。彼が興味があれば、すぐに電話してもいいです。

だから、あなたがアシスタントに電話したら、社長がEメールで直接彼と電話ができると言ってもいいです。

上海MRI人材会社の顧問Lawrence氏は言う。

宣伝パンフレットを送ってください。約束が早すぎないようにしてください。

彼女が「あなたのカタログを送ってください」と言ったら、自分で会社に持ってきて紹介してくれという返事がありませんか？

郵送後にもう一度電話して会談時間を決めてもいいです。

もし彼女がまた要求したら

何かを送るなら、断固として拒否すべきです。

担当者の名前が分からないなら、責任者の名前を知りたいです。彼はあなたの製品に興味を持つかもしれません。彼に資料を送ることができます。

一つは彼の名前を知っています。もう一つは後で電話して、打ち合わせの時間を決めてください。

予算がなくて、購入計画は棚上げしました。日付を記入したら、向こうが言ったように、私たちの購入計画は棚上げされました。あるいは今年の予算はすでに使い果たしました。

新しい予算はいつ発生するかを知って、日付をメモしてください。その時また電話してください。3～6ヶ月後でも、競争者より有利な戦略的情報を持っています。その会社はいつあなたの製品に興味を持ちますか？

お客様の他のニーズを理解してください。相手が「いらない」と言ったら、「この点は知っていますが、どの製品に興味がありますか？」

潜在的な取引先はあなたのオススメのプリンタを望んでいませんか？方法を考えて知るべきです。彼らは毎日どれぐらいのファイルをコピーしていますか？それによってどのタイプの製品が必要なのかを見積もることができます。

興味がないですか？理由を言ってください。相手が答えたら、「うちの社長はあなたの製品に興味がないです。」

彼女があなたにこの情報を提供してくれてありがとうございます。詳細を聞いてみましたが、彼はこの製品が好きではない理由を話していますか？そしてあなたの新しい情報（新製品、価格表、新しいサービスなど）を教えてくれます。

これは最悪の結果であっても、あまり進展がなく、あなたはすぐにもう一つの考慮範囲に入れる機会を得ることができます。

ためらわないでください。価格を言ってください。秘書に製品の値段を言ってもいいですか？香港MercuriのHupeは電話でいいですが、ファックスに書かないでください。

彼女が価格がいいと思ったら、社長に伝えます。彼は自分で返電しますが、もし価格表のファックスを送るなら、上司と直接話し合う機会が少ないです。

電話で最高の価格を提供して、サービスと一緒に価格を説明します。

あなたの戦略は主に秘書にもっと社長の前であなたの商品の良さを話してもらいます。

テクニックその3：秘書さんに圧力をかける

秘書の要求通りに作ったら、彼女に圧力をかけて会談の機会を得ることができます。

パンフレットを送った後、双方の約束の期日に電話します。

彼女に言いました。「あなたの要求通りにパンフレットを送りました。今は相談させてください。

50%の機会で障害を乗り越えることができます。

秘書がまだ拒否しているなら、あなたは社長にファックスを送ります。彼に自分が本当にあなたの製品に関する資料を知りたくないか確認させます。

最後にあなたも言ってもいいです。「あなたの拒否で、あなたの会社はより多くのお金を使って、品質が私の推介した製品に及ばないということです。」

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技術の4：専門家の策略を応用します

すべてのテクニックは無効になります。秘書が恐竜のように行動すればいいです。

このような状況ではむだ遣いをする必要がない。

精力は「突撃隊」の策略を使いましょう。

時間を変えます。時間があれば、直接にあなたの探している人に連絡するのに適しています。秘書がいない時は、マネージャー本人に連絡する機会があります。

朝7時30分から8時30分まで運を試してみてください。土曜日の朝も大丈夫です。

直接社長と連絡します。本当に問題がある時は、直接社長の秘書に電話して処理してもいいです。このようにすれば、少ない障害があります。でも、普通多くの販売員は試す勇気がありません。

もちろん、社長と通話することはできませんが、子会社に電話してみてくださいと言われたら、紹介された話をする機会があります。社長の助手の李さんが会社の電話番号を教えてくれて、直接連絡します。

ある大得意先の名前を借りて、自分を紹介します。相手の会社との共同取引先やサプライヤーを見つけて、その名のもとに電話します。これは相手の重視を引き起こし、他の販売員とは違った印象を与えることができます。

電話をかける時は、本当の目的を隠して、他の理由を相手に伝えるべきです。

例えば、ある商品を買いたいです。資料を聞いたり、あるポストに応募したりして、話をしています。

テクニックその5：上手に嘘をつく

目的を達成するために嘘をつくべきですか？アドバイザーのHeinzさんは言います。

うそはよくないと思っている人がいますが、最後には電話の壁をどう乗り越えたらいいか分かりません。うそをつかないと交渉が成立しません。

つまり嘘は麻薬のように、一度摘発されると、販売者本人と会社のイメージを傷つけてしまいます。

1、電話があったと相手に信じさせて、当日また電話するように言われました。

2、もう一つの身分を採用します。自称助手です。ボスが相手に会いたいと言っています。

会うときは、あなたが責任を持ってその仕事や社長に用事があって来られないと言います。

3、相手の名前を言う時は、首をくわえたり、「先生」と呼ばないでください。「こんにちは、李さんから電話があります。JamesWangと呼んでください。

そうすると、秘書はあなたがすでに相手を知っていて、上司と通話しやすいと思います。

添付:

A、電話障害にあった時、どうやって識別するかに注意します。「多くの販売員が相手に電話をかけても、探している人が見つからないので、実際に電話障害にあったとは知らなかったです。」

電話マーケティングアドバイザーのHeinzさんはこう言います。

秘書の言動が次のようになったら、相手が嘘をついていると推測できます。

5分以上待たされましたが、まだ探している人と通話してはいけません。

実は、彼女はあなたに自動的に糸を切らせるためです。

毎回電話します。秘書は後でまた電話するように勧めます。

秘書があなたに詳しく聞いたのは、もっと詳しいためです。

あなたの意図を理解して、あなたを拒否するより良い国籍を見つけてください。

あなたが自分の名前や会社名を名乗ると、秘書がすぐにあなたに教えます。あなたが探している人は会議中です。

B、電話障害を乗り越える11「金文」

相手は「彼は時間がない」「会議中です」と答えました。

「いつ電話したら彼に連絡できますか？」「販売員の電話を聞きません。」

誰が私の製品に興味がありますか？

正確にこの製品に対して何か具体的な要求がありますか？王さんはこれに興味がありません。

彼は嫌いな理由を説明してくれますか？

ファックスを送ってきます。

彼にメールを送りたいですが、住所は何ですか？手紙を送ってください。

もう郵送しました。

私たちの購買計画はもう棚上げしました。

いつから新しい購入計画を投入しますか？

いつ連絡すればいいですか？

その会社では誰が知っていますか？

彼は電話で話していますが、名前を残してもいいですか？

ありがとうございます

C、標準化されたテクニックを使う

すべての大手会社では、従業員は直接内線番号を持っていますが、あなたにとっては分かりにくいかもしれません。内線番号が何桁か知っていれば、ランダム番号を押して、「LACKです。すみません、誰かを探しています。この内線番号ですか？10人の中に9人が電話番号を同じ会社の人だと思って、直接電話番号を教えてくれます。

秘書さんの壁を気軽に越えることができます。