À Quelle Distance Se Trouve L'E - Commerce De Luxe Frustré Par Les Achats En Ligne Officiels?

SelonRapportsUne dame travaillant dans une entreprise extérieure, l'autre jour, elle a vu un message d'offre "Omega Official exclusive release" sur un Wechat public très populaire: une limite de temps limitée, Omega montres à un rabais.Elle aurait dû d'abord décider qu'il s'agissait d'une escroquerie de bas niveau - en fait, c'était le cas, et heureusement, elle l'a jugé avec raison: "qui oserait utiliser les deux mots" officiel "?" elle a essayé de passer une commande et a découvert qu'il s'agissait d'un paiement à la livraison avant de confirmer avec confiance.Bientôt, un numéro de téléphone portable du Guangdong l'a appelée, se présentant comme un membre du personnel d'Omega Chine et souhaitant confirmer l'information pour l'expédier.Elle sentit immédiatement que les choses tournaient mal,Le hallOmega Chine, comment se connecter avec un numéro de téléphone portable Guangdong?Elle s'est résolument rejetée et l'autre personne a raccroché le téléphone sans avoir l'air bien.Par la suite, les journalistes ont demandé au personnel des deux marques de montres en Chine de témoigner séparément, et l'autre s'est exclamé: « Nous n'aurions jamais pu faire une telle activité!Même Longines et Omega n'ont jamais autorisé aucune vente en ligne.

Après avoir lu ce reportage, cela rappelle également aux rédacteurs de la marque chinoise de vêtements.com, il y a quelque temps, l'événement de la « porte de contrefaçon» exposé par les plates - formes de commerce électronique telles que yumei, jd.com et d'autres.Dans l'incident de la « porte contrefaite», il est également directement reflété que les problèmes de source sur le marché intérieur du luxe ont tourmenté les e - commerçants de luxe.Selon les vêtements de marque chinois, Hermès, louis vuitton, Chanel et d'autres marques de luxe ont adopté un modèle de gestion directe dans le pays afin d'appliquer un système de contrôle de marque strict.C'est à l'origine un bon comportement responsable envers les consommateurs, mais ce système rend difficile la survie des plateformes nationales de commerce électronique de luxe.

Mais il est intéressant de noter que les chiffres de vente des e - commerçants de luxe en Chine continuent de croître et qu'il semble y avoir une grande marge de développement par rapport à d'autres pays horizontalement.Peut - être que ce sont ces données qui ont frappé les marques de luxe, combinées à la baisse des performances des magasins physiques, de plus en plus de grands noms choisissent de créer leurs propres canaux officiels pour vendre leurs produits en ligne.

Et il y a quelquesLa marqueMême si des tentatives ont été faites en matière de commerce électronique, l'attitude à l'égard de ce sujet reste extrêmement prudente.« Nous avons ouvert notre plate - forme de commerce électronique aux États - Unis il y a deux ans, puis en Europe l’année dernière, et c’est vraiment faisable, mais avec peu de rendement, et pour les marques, ce n’est pas un levier de développement majeur », a déclaré Daniel riedo, PDG de Jaeger - LeCoultre.Georges Kern, PDG de la marque, a déclaré: « Je pense que les produits et la clientèle d’iwc ne sont pas prêts à s’adapter à la vente en ligne. D’autres gammes de prix ou styles de produits sont peut - être mieux adaptés à ce type de vente. Mais les produits IWC nécessitent une touche visuelle et une dégustation fine.Le plus important a été l’ouverture d’un Centre de service à la clientèle en ligne, un service que les clients considèrent comme le plus important. »